30分朝寝坊！インターネットが繋がらない！ ― 2025年08月13日 15:21
今朝、いつもの目覚まし代わりの定型アクションで
起きる時間に天井灯とテレビが点かなくて、寝坊してしまいました。
アレクサの応答がありません。スマートホームが止まっています。
目が覚めたのは30分過ぎだったので支障はありませんでしたが・・・。
アレクサを再起動しても、起動できません。
インターネットが、接続できません。
インターネットが、接続できません。
スマホも通帳アプリ、メルカリが起動しません。天気も出ません。
エアコンもスマホで操作できません。汗
起動するアプリはあります。
webメール、アマゾン、自分のウエブサイトなど1部のweb
気を取り直していつも通りの家事と介護をこなしながら
ホームゲートウェイやルータを再起動したり、アレクサを再起動。
パソコン、スマホを再起動。アプリをアップデート。
・・・ダメです。
・・・ダメです。
半日経ってもダメなので、システム側の問題ではなさそうです。
こちらの機器の故障か？設定の問題か？昨日までは問題なかったのに・・。
プロバイダーのwebサイトにはつながります
→「トラブル解決」検索
「インターネットにつながらない」
・機器を再起動する →異状なし
・ホームゲートウェイのランプ点灯状態 →異状なし
→プロバイダーの技術サポートに電話 すぐに電話はつながりました
・IDで接続エラーを確認
・ホームゲートウエイの接続先のパスワードが間違っている。
----原因判明----
7/30 メールのパスワードを変更した履歴がありました。
→8/13 0:00 停電など何らかの再起動してパスワードが変更されていなくて
インターネットへ接続できなくなりました
→8/13 0:00 停電など何らかの再起動してパスワードが変更されていなくて
インターネットへ接続できなくなりました
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2週間の時間差でトラブルが起きたので原因がわかりませんでした
メールのパスワードは単純だったので変更した覚えはあります。
一部webサイトが接続できたのはIPv6接続だからだそうです。
・技術サポートの指示に従ってパソコンから
ホームゲートウエイのパスワードを変更入力
→接続できました。
→いつも通り、アレクサも異常なしです。
1日だけの朝寝坊で済みそうです。
---教訓---
プロバイダーのメールのパスワードを変更すると
ホームゲートウエイのパスワードも変更しないといけない
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プロバイダーのメールのパスワードを変更すると
ホームゲートウエイのパスワードも変更しないといけない
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インターネットもライフラインです。当たり前になっていて
インターネットが使えなくなると日常生活に支障が出ます。
スマートホームが機能しない。声で機器を操作できない。
スマートホームがスマートじゃなくなる。
通帳アプリが使えない。通販が買えない。天気がわからない。
メールもLINEもつながらない。
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