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荷物状況が「調査中」になってる ― 2020年08月03日 14:43
通販の荷物（ヤマト）がはじめて「調査中」になりました。
経緯と結果を記録します。
8/1発注して、8/2に発送、8/3午前中に到着予定でしたが
8/3朝6時起床で、荷物状況を確認すると、
5：28「調査中」になってました。
経緯と結果を記録します。
8/1発注して、8/2に発送、8/3午前中に到着予定でしたが
8/3朝6時起床で、荷物状況を確認すると、
5：28「調査中」になってました。
どういうこと？
web検索すると
誤送・破損・住所不明 が考えれれます。
サービスセンター 0120-01-9625 8時～
8：00 固定電話より問い合わせ 「誤送か破損か？」→「折り返し電話します」
誤送の場合は遅れる
破損の場合返送？ いろいろ考えて焦りました。
作業店通過 していないので 荷物が紛失？誤送？
8：23 折り返し電話 「箱の横がへこんでいる。多分大丈夫。確認お願い。」
荷物状況が
5：28 7/59「調査中」
8：01「配達中」に変更されています。
発送元のトラッキングでは
5/28 7：59「損傷がないか確認中です。荷物に問題がある場合は配達業者もしくはamazonから連絡します」
8：01 配達中
午前中に買い物行きたかったけど、待ちました。
2重梱包ならＯＫ メーカの箱ならＮＧ
梱包状態がわからないので、まだ不安です。
11:00 配達来ました。
凹みは軽度でした。中身に損傷なさそうなので、受け取りました。
本と一緒に2重梱包でした。
メーカ箱サイズ65.5ｘ22.4ｘ9
XY11 約34x75x18cm
メーカの箱も2重梱包になっています。合計3つの箱に入ってました。
キーボード単品でたのむとこれで送られてくるかもしれません。
動作確認。 破損していませんでした。
この程度の破損で確認してもらえるので、ヤマトは信用できます。
お客様満足度あり
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